株式会社トッツを母体とした、居宅介護支援事業、デイサービスセンター、小規模多機能ホーム、グループホームなどの介護サービスグループです。

株式会社トッツ（以下「弊社」という）は、介護サービス施設（以下「事業所」という）の運営等を主なサービスとし、事業所をご利用いただく方々（以下「利用者様」という）の個人情報をはじめとする様々な情報を取り扱っております。
弊社は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守し、個人情報保護に関する重要性と社会性を十分認識した上で、弊社独自の「個人情報保護に関するガイドライン」を設定し、以下の取り組みを実施します。個人情報の適切な取扱いを実行し、個人情報を守り、継続的改善に取り組んで参ります。

１　個人情報保護に関するガイドライン

弊社は、利用者様等の個人情報を適切に取り扱うことは、介護サービスに携わるものの重大な責務と考えます。
弊社が保有する利用者様等の個人情報に関し、適正かつ厳重に取扱いに努力するとともに、広く地域社会からの信頼を得るために、自主的なルール及び体制を確立し、個人情報に関連する法令その他の関係法令及び厚生労働省のガイドラインを遵守し、利用者様の個人情報の保護に努めます。

（1）個人情報の適切な取得・管理・利用・開示について

1. 個人情報の取得にあたり、利用目的を明示した上で、必要な範囲の情報を取得し、利用目的を通知し、その範囲内で利用します。
2. 個人情報の取得・利用・第三者提供にあたり、利用者様本人の同意を得ることとします。なお、必要に応じて弊社業務の一部を委託する場合においても、弊社として業務の委託先に対する適切な監督を行います。

（２）個人情報の開示・訂正・更新・利用停止・削除・第三者提供の停止等への対応

弊社は、利用者様が自己の個人情報について、開示・訂正・更新・利用停止・削除、第三者提供の停止等の申し出がある場合には、速やかに対応します。

（３）個人情報の適切な管理

弊社は、保有する個人情報について、その利用目的の範囲内で、できる限り最新かつ正確な内容として保持するよう努めます。
また、その管理についても、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失、毀損等がないよう十分に配慮し、安全に管理します。

（４）苦情への対応

弊社は、個人情報取扱いに関する苦情に対し、適切かつ迅速な対応に努めます。

２　個人情報の利用目的、個人情報の開示等について

【個人情報の利用目的】

個人情報は、以下の利用目的の達成に必要な範囲にのみ利用し、それ以外の目的には利用致しません。

＜事業所内部での利用目的＞

1. 利用者様およびそのご家族との連絡に必要な場合
2. 弊社が提供する介護サービスにおける介護計画作成にあたって必要な場合
3. 利用者様の体調急変など医療機関等との連絡調整において必要な場合
4. 介護保険事務
5. 事業所の管理運営業務のうち以下のもの
   • 居宅サービスの利用及び入退居等の管理
   • 会計・経理
   • 介護事故、緊急時等の報告
   • 介護サービス向上

＜他の介護事業者等への情報提供を伴う利用目的＞

1. 事業所が、利用者様等に提供する介護サービスに係る事項
   • 利用者様に居宅及び施設サービスを提供する他の居宅及び施設サービス事業者や居宅介護支援事業所、医療機関等との連携（サービス担当者会議等）、照会への回答
   • その他の業務委託
   • 利用者様の診療等にあたり、外部の医師の意見・助言を求める場合
   • ご家族等への心身の状況説明
   • 介護保険事務のうち
     • 審査支払機関へのレセプトの提出
     • 審査支払機関又は保険者からの照会への回答
   • 損害賠償保険などに係る保険会社等への相談又は提出等

＜上記以外の利用目的＞

尚、あらかじめ利用者様本人の同意を得ることなく、利用目的の必要な範囲を超えて個人情報を取り扱うことは致しません。

＜お問い合せ窓口について＞

弊社における個人情報の取扱いについてのご意見、ご照会、また苦情等に関するお問い合せ及びお申し出については下記にて承ります。

株式会社トッツ　本社介護事業部
電話：０８４８－２１－３１１１（月曜日～土曜日　8:30～17:30）
FAX ：０８４８－２１－３１１３

株式会社トッツ                  
代表取締役　　狩野　牧人